Présélection Jura C5 cup défectueuse

Bonjour ensemble
à mon Jura C5 je ne peux jamais aller à l'affichage double tasse après avoir fait une tasse de café. L'éclairage de l'écran est toujours éteint après une référence.
Si la machine reste allumée pendant un certain temps, la lumière recommence à brûler de temps en temps et je peux aussi omettre une double tasse. Après cela, cependant, rien ne fonctionne pendant plusieurs heures. Est-ce que cela peut être un défaut de l'élément chauffant ?

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Peter

Ceci ne doit pas être lié à l'appareil de chauffage. On dirait plutôt une erreur dans l'électronique de contrôle.

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Grüße, Manuel

Jura ENA Micro 9 (Küche)
Jura xF50 (Büro)
wechselnde Besetzung in der Werkstatt...
P.S.: Support gibt's im Forum, nicht per PN o.ä.

ça ne serait pas si bon.
Nous avons remarqué qu'après de l'eau chaude pour le thé, la lumière est éteinte pendant plusieurs heures. Après avoir éteint et rallumé la machine, elle fonctionne généralement à nouveau.
Quand j'envoie la machine, combien de temps faut-il au service après-vente pour la renvoyer ?
Je n'ai pas de machine à café de rechange et je ne peux pas le supporter sans café. >